Aquest capítol es dedica a repassar les possibles actuacions que pot dur a terme un centre per a la millora de la convivència i ho fa a partir de les propostes següents: «Construir relacions», «La comunicació com a clau per a la reconstrucció de relacions en la cultura de la mediació i la resolució de conflictes», «Dinàmiques i progressions dels conflictes», «Plantejaments institucionals/objectius» i «Marc i dinàmica de reconstrucció d’aules pacífiques».
