Nuestros contenidos en Digital son compatibles con todos los lectores de libros electrónicos.
Introducción
En aquesta introducció els autors situen el lector en el marc de situacions relacionades amb un procés de negociació, que implica conèixer la realitat, donar, esperar i rebre. Ens descriuen com el llibre pretén ajudar a reflexionar sobre nous enfocaments i nous mètodes de suport en els diferents processos de negociació. Així mateix, afavoreix/contribueix a l'observació des d'una perspectiva diferent de tot allò que succeeix en el desenvolupament de la professió.
Nuestros contenidos en Digital son compatibles con todos los lectores de libros electrónicos.
Si tengo razón, ¿por qué no me hacen caso?
En aquest capítol s'analitzen els aspectes essencials que ens permeten arribar a acords i com emprar les relacions de poder en els processos de negociació a partir d'assentar/establir les bases sobre les quals es construeixen aquestes relacions. Així mateix, els autors s'endinsen en la comprensió de les demandes de l'altra part i distingeixen entre necessitats, desitjos i objectius. També s'introdueixen conceptes que permeten tancar acords avantatjosos per a totes les parts.
El capítol inclou activitats per comprendre millor els continguts exposats.
Nuestros contenidos en Digital son compatibles con todos los lectores de libros electrónicos.
Hablando no se entiende la gente
Els autors revisen en aquest capítol quins són els processos que dificulten que ens entenguem en les situacions de conflicte. Detallen les conductes que converteixen certs professionals en brillants negociadors incloent aquelles que, al marge de l'estil personal de cadascun, faciliten l'assoliment dels acords. Destaquen que un bon negociador és un bon escoltador, algú capaç de veure més enllà de les seves pròpies necessitats i perspectives.
El capítol inclou activitats per comprendre millor els continguts exposats.
Nuestros contenidos en Digital son compatibles con todos los lectores de libros electrónicos.
Improvisar es posible. Planificar es mejor
El present capítol se centra en definir els límits de les negociacions i analitzar com els acords es veuen afectats per conceptes com l'ús del temps, de l'espai o qui inicia el procés. A més es presenta una metodologia que permet controlar totes les variables que estan en joc quan negociem, examinant també els resultats finals dels acords a fi de valorar-los de manera objectiva.
El capítol inclou activitats per comprendre millor els continguts exposats.
Nuestros contenidos en Digital son compatibles con todos los lectores de libros electrónicos.
¿Con todos debo actuar igual?
Els autors se centren en aquest capítol en les situacions de conflicte més habituals en el món de la formació. Introdueixen algunes tècniques que ens permetran millorar la gestió dels conflictes amb els alumnes i ens ajudaran a descobrir nous enfocaments per millorar les relacions amb els pares i mares. Així mateix, apunten també algunes reflexions i enfocaments que ens poden ajudar a canviar/corregir les relacions amb els nostres clients i evitar, d'aquesta forma, conflictes futurs.
El capítol inclou activitats per comprendre millor els continguts exposats.
Nuestros contenidos en Digital son compatibles con todos los lectores de libros electrónicos.
Acordar. Ni vencer ni convencer
«Puc ajudar al fet que els altres negociïn millor?» Així comença aquest capítol en el qual, de forma resumida, es descriuen les principals lliçons sorgides al llarg de tot el llibre, coneixent les claus útils en la transmissió de les idees i les tècniques presentades. Així mateix, s'avalua l'aprenentatge adquirit al llarg de la lectura.
El capítol inclou activitats per comprendre millor els continguts exposats.
Nuestros contenidos en Digital son compatibles con todos los lectores de libros electrónicos.
Glosario
En aquest glossari s'analitzen i descriuen tots els conceptes que han anat sorgint al llarg de l'obra. Aquests resulten d'interès i rellevància per a la comprensió dels continguts tractats.
Nuestros contenidos en Digital son compatibles con todos los lectores de libros electrónicos.
Referencias bibliográficas
Nuestros contenidos en Digital son compatibles con todos los lectores de libros electrónicos.
Bibliografía
Nuestros contenidos en Digital son compatibles con todos los lectores de libros electrónicos.
Índice de cuadros
Nuestros contenidos en Digital son compatibles con todos los lectores de libros electrónicos.
Índice de esquemas
Nuestros contenidos en Digital son compatibles con todos los lectores de libros electrónicos.
Índice de actividades
Nuestros contenidos en Digital son compatibles con todos los lectores de libros electrónicos.
Páginas web de interés
Llibre pràctic, amb exemples que ajuden a observar el que succeeix diàriament en el desenvolupament de la nostra professió i ens facilita la capacitat per arribar a acords.
Nuestros contenidos en Digital son compatibles con todos los lectores de libros electrónicos.
Llibre pràctic, amb exemples que ajuden a observar el que succeeix diàriament en el desenvolupament de la nostra professió i ens facilita la capacitat per arribar a acords.
