L’empatia, una de les habilitats socials bàsiques, és la capacitat de posar-se en el lloc de l’altre, saber què pensa i sent i actuar en conseqüència per aconseguir una relació positiva. En aquest capítol s’aborda l’empatia com un element fonamental per generar confiança, respecte, calidesa i afecte mutus: elements que, en suma, ens permetran millorar la transferència emocional entre professor i alumnes i, en conseqüència, l’aprenentatge.
